El Oficialismo y el uso de sus Tropas Tuiteras

El Oficialismo y el uso de sus Tropas Tuiteras

Publicado el 04 Oct 2022

La mayoría de los mensajes oficialistas provienen de cuentas automatizadas o de redes de usuarios coordinados de forma inauténtica

Desde que iniciamos en 2019 el estudio de la conversación sociopolítica de las tendencias de Twitter en Venezuela, identificamos cómo desde el Estado se pretende alterar la información que circula en esta red social. En la conversación digital se posicionan diariamente etiquetas provenientes del oficialismo y, de acuerdo con nuestro análisis, la mayoría de los mensajes promoviendo estas narrativas provienen desde cuentas automatizadas o de redes de usuarios coordinados de forma inauténtica entre sí denominadas “tropas”.

 

En 2021 logramos registrar 1.969 tendencias en Twitter Venezuela, sumando alrededor de 223.952.710 tweets aproximadamente; el Oficialismo posicionó 1.196 de ellas y sus mensajes representan el 92,43% de la conversación total, imponiendo su narrativa en redes para manipular la opinión pública, desviar la atención sobre algún evento nacional o para simular apoyo a narrativas propias y las de sus aliados.

 

Pero ¿cómo utiliza el oficialismo las “Tropas Tuiteras”?

 

Estos son algunos casos donde hemos evidenciado la operación detrás de esta coordinación de usuarios de manera inauténtica, para posicionar narrativas que alteran las denuncias ciudadanas, los balances de organismos internacionales sobre la situación de Venezuela y otros hechos expuestos por medios independientes:

 

Manipulación sobre la investigación de la CPI por crímenes de lesa humanidad en Venezuela:

El 31 de octubre el fiscal general de la Corte Penal Internacional, Karim Khan, llegó al país para conversar con las partes involucradas en el caso venezolano que en su momento llevaba dos exámenes preliminares. El 02 de noviembre, culminando su visita, anunció desde el Palacio de Miraflores la apertura de una investigación formal por presuntos crímenes de lesa humanidad cometidos en Venezuela a partir de 2017 en el marco de manifestaciones antigubernamentales y los operativos de seguridad del Estado.

 

Mientras Khan se encontraba en el país, el oficialismo promovió tendencias de cómo la justicia venezolana “funciona perfectamente”, sobre el país como “territorio de paz” y que “no había nada que ocultar” porque existía “plena colaboración” con todas las instituciones para garantizar la justicia.

 

En paralelo la sociedad civil también se dedicó a posicionar etiquetas pero con narrativas muy distintas a las promovidas por el régimen, estas se enfocaron en la denuncia de las violaciones de derechos humanos, las ejecuciones extrajudiciales, la persecución, el hostigamiento y el agravamiento de la Emergencia Humanitaria Compleja en el país.

 

Mientras en promedio el 71,74% de los mensajes del oficialismo fueron manipulados, al menos el 85,84% de los mensajes de los ciudadanos fueron realizados de forma auténtica.

 

Aquí puedes leer el artículo que publicamos al respecto junto a Caracas Chronicles.

 

 

Desinformación sobre detención de Freddy Guevara:

El 12 de julio de 2021 a las 12:55 p.m. el diputado de la Asamblea Nacional electa en 2015, Freddy Guevara, realizó una transmisión desde Instagram, donde es rodeado en la autopista Prados del Este por un grupo de “funcionarios” con armas largas y pasamontañas que ocultaban sus rostros.

 

No se tuvo más información oficial sobre el paradero del Diputado sino seis horas después cuando el fiscal general del Régimen, Tarek William Saab, publicó en su cuenta de Twitter un comunicado del Ministerio Público confirmando la detención de Guevara por parte del SEBIN. Al menos 4 horas antes de las declaraciones del fiscal, una tropa de usuarios vinculada al oficialismo radical posicionó #CapturadoKokiMariguanita haciendo referencia a las supuestas razones sobre la detención de Guevara, al menos 46,36% de las cuentas atacando y vinculando a Guevara con supuestos actos de terrorismo, son cuentas que constantemente han participado en tendencias impulsadas por Diosdado Cabello, especialmente desde su programa “Con el Mazo Dando”.

 

En nuestra publicación “Tropa digital posicionó tendencias promoviendo la detención de Freddy Guevara”, puedes leer más al respecto.

 

Apoyo a narrativas del régimen cubano negando la realidad sobre las protestas en la isla:

El 11 de julio de 2021 inició una ola de protestas multitudinarias en Cuba en la cual las redes sociales fueron protagónicas. Esto provocó que el oficialismo venezolano posicionara al menos 11 etiquetas de apoyo a Cuba y más de 1,4 millones de tweets, especialmente desde el Ministerio del Poder Popular para la Comunicación y la Información (MIPPCI).

También identificamos cuentas de Misiones Médicas cubanas en Venezuela que promueven etiquetas provenientes de Cuba, particularmente cuando se trata de efemérides o propaganda ideológica, que se involucraron en el posicionamiento de mensajes en medio de las protestas. Estas etiquetas desde Venezuela también lograron posicionarse en Cuba, pretendiendo alterar la narrativa sobre lo que sucedía en la isla durante las manifestaciones y represión del régimen de Díaz-Canel.

 

En la nota “El chavismo alimenta Twitter en favor del régimen de Cuba”, publicada por el Diario de Cuba, hablamos más al respecto.

 

¿Por qué esto es importante?

Según el informe de la Misión de Observación Electoral de la Unión Europea alrededor de 14 millones de venezolanos son usuarios de las redes sociales, aumentando la relevancia del internet en el país en los últimos años tras la pérdida de la confianza en los medios de comunicación tradicionales, gran parte de ellos sujetos al control estatal.

 

 

Debatimos al respecto en un Twitter Space llamado “La importancia de las redes sociales en contextos políticos cerrados” junto Luis Vidal, director de More Consulting, quien destacó que en al menos 80% de los hogares venezolanos un integrante del núcleo familiar posee un teléfono inteligente y que se han ido abandonando los medios tradicionales tanto para informarse como para entretenerse; sin embargo también afirmó que esto varía según la inclinación política del ciudadano, resaltando Instagram como la vía por la cual suelen recibir mayor información política.

 

A esto se le suma el gran flujo de contenido que está circulando en línea precisamente por la hegemonía comunicacional del Estado, lo que ha provocado que muchos ciudadanos tomen como verídica una información solo por tener un gran número de interacciones en cualquier plataforma digital.

 

Alexis Correia, periodista y miembro de EsPajaVE, destacó cómo WhatsApp suele ser la mayor fuente de contenido que necesita verificación, ya que muchas veces se comparte una y otra vez un mensaje que muchas veces suele ser erróneo o desinformación sobre algún hecho específico. Esto es más evidente cuando se trata de contenido sensacionalista o que afecte significativamente las emociones de las personas, volviéndose más propensas a compartir contenido sin verificar.

 

María Fernanda Rodríguez, periodista y verificadora para Cotejo.Info, también participó en este espacio detallando la dificultad para contrastar el discurso público de las figuras políticas debido a la falta de cifras oficiales y acceso a información verídica que le dé a los venezolanos un mejor panorama de la situación actual del país en cualquier ámbito.

 

La manipulación de la conversación en línea por parte del Estado mediante la coordinación de cuentas reales y el uso de cuentas automatizadas para alterar la conversación no solo viola las políticas de uso de Twitter sino que representa una violación de los derechos digitales, los cuales son una extensión de los derechos humanos aplicados en la web.

 

Por ello siempre recordamos que no todo lo masivo en redes sociales es real.

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